Общи условия

За тези условия

Тези условия се прилагат, когато използвате уебсайта или поръчвате от ПРАЯ 25 ООД (ЕИК 208300037) („ние“, „Торти OMea“). Контакт: +359 87 957 400, tortiomea@gmail.com, Производствен цех, ж.к. Люлин 5 МР. С направата на поръчка ги приемате. Те не ограничават правата ви на потребител според действащото императивно законодателство.

Поръчване

• Поръчките се правят по телефон. Списъкът с торти в сайта ви помага да изберете; добавянето на торти в списъка на страницата за поръчка не е поръчка.
• Поръчката е налице, след като ви я потвърдим. След това са ни нужни 3 работни дни за изработката ѝ.
• Можем да откажем поръчка, например ако не можем да изработим тортата за нужната ви дата. Ще ви уведомим.

Цени и плащане

• Цените са в евро и са посочени за размер на тортата (8 или 12 парчета).
• Цените са окончателни: ПРАЯ 25 ООД (ЕИК 208300037) не е регистрирано по ЗДДС и не начислява ДДС.
• Общата сума и начинът на плащане се уточняват при потвърждаване на поръчката. Плащане онлайн все още не е налично.
• Можем да поправим очевидна грешка в цената, преди да потвърдим поръчката ви.

Доставка и получаване

• Доставката в София струва между 10 и 25 евро според района и срока и се уточнява при потвърждаване на поръчката. При поръчка над 100 евро е безплатна.
• Можете да получите поръчката си безплатно от: Производствен цех, ж.к. Люлин 5 МР.
• Моля, погрижете се някой да може да приеме тортата в уговореното време и място. Тортите са пресни продукти и трябва да се съхраняват според указанията при получаването им.

Алергии

Нашите торти могат да съдържат или да влизат в контакт с мляко, яйца, глутен, ядки и други алергени. Ако вие или някой, който ще консумира тортата, има алергия или непоносимост, кажете ни преди да поръчате и попитайте за съставките.

Право на отказ

Според потребителското законодателство 14-дневното право на отказ от договор от разстояние не се прилага за стоки, изработени по индивидуални изисквания на потребителя, или за стоки, които са бързо развалящи се. Нашите торти са пресни, бързо развалящи се продукти, приготвени по вашата поръчка, затова след потвърждаване на поръчката тя не може да бъде оттеглена на това основание. Това не засяга правата ви, ако тортата не отговаря на поръчаното.

Ако нещо не е наред

Ако тортата не отговаря на поръчката ви или има недостатък, свържете се с нас възможно най-скоро на +359 87 957 400 или tortiomea@gmail.com, по възможност със снимка, и ще отстраним проблема в съответствие със законовите ви права. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg).

Съдържание на сайта

Снимките, текстовете и логото на този уебсайт принадлежат на Торти OMea. Моля, не ги копирайте и не ги използвайте без наше писмено разрешение.

Приложимо право и промени

Тези условия се уреждат от българското право, без да се засягат императивните правила за защита на потребителите в държавата, в която живеете. Можем да обновяваме условията; за поръчката се прилага версията, публикувана на сайта към момента на поръчката.